Întrebări frecvente

💬 General

Ce este iCars.md?

iCars.md este cel mai mare marketplace auto din Republica Moldova, conectând cumpărători cu dealeri verificați și vânzători privați. Oferim mii de anunțuri actualizate zilnic, cu mașini din Moldova și importate.

Este gratuit să caut anunțuri?

Da, accesul la catalog, vizualizarea anunțurilor, salvarea favorite-lor și compararea sunt complet gratuite pentru toți vizitatorii. Nu necesită cont.

Cum funcționează salvarea favorite-lor?

Apasă pe inima ❤ de pe orice anunț. Anunțurile salvate apar în pagina Favorite. Datele sunt păstrate doar în browser-ul tău (localStorage) — nu necesită cont.

Cum compar mai multe anunțuri?

Bifează căsuța "Compară" pe maxim 4 anunțuri. O bară apare jos cu butonul "Compară acum →" care te duce la tabel cu specs side-by-side (preț, an, kilometri, motor, dotări, etc.).

🛒 Cumpărare

Cum verific o mașină rulată înainte de cumpărare?

Recomandăm o inspecție tehnică completă la un service partener: verificare VIN, scanare diagnoză, control fizic caroserie/șasiu, test drive. Vezi checklist-ul nostru cu 15 puncte.

Pot negocia prețul cu vânzătorul?

Da. Anunțurile marcate cu "Preț negociabil" indică deschiderea vânzătorului. Pentru restul, este la latitudinea părților. Comunică direct prin telefon sau mesaj din anunț.

Există garanție pentru mașini second-hand?

Dealerii verificați oferă deseori garanție 6-12 luni pentru mașini second-hand selecționate. Detaliile diferă de la dealer la dealer — întreabă înainte de cumpărare.

Cum verific autenticitatea VIN-ului?

VIN-ul (Vehicle Identification Number) are 17 caractere. Verifică-l fizic pe caroserie (de obicei pe colțul stâng al bordului), pe certificatul de înmatriculare și pe documentele de import. Pentru istoric complet, folosește servicii precum CarVertical sau Autotrack.

💰 Vânzare

Cum postez un anunț pe iCars.md?

În acest moment, postarea de anunțuri este disponibilă doar pentru dealeri verificați parteneri. Dacă ești dealer și dorești să devii partener, contactează-ne.

Cât costă să-mi listez mașinile?

Pentru dealerii verificați, oferim pachete flexibile cu prețuri competitive. Detalii și ofertă personalizată după contact.

Cât timp rămâne anunțul activ?

Anunțurile rămân active 60 de zile, cu posibilitate de prelungire. Anunțurile promovate (Top, Urgent, Premium) au vizibilitate sporită.

🏢 Dealeri

Ce înseamnă "Dealer Verificat"?

Dealerii cu bifa albastră "Verificat" au fost verificați manual de echipa noastră: documente companie, sediu fizic, istoric tranzacții, recenzii clienți. Tu primești siguranță, dealerul primește credibilitate.

Cum las o recenzie unui dealer?

Mergi la profilul dealerului → tab "Recenzii" → completează formularul cu rating (1-5 stele) + descriere experienței tale. Recenziile sunt moderate înainte de publicare.

Cum devin dealer partener?

Trimite-ne un mesaj din pagina Contact cu subiect "Parteneriat". Te contactăm în 1-2 zile lucrătoare cu detaliile procedurii.

💳 Plăți

iCars.md procesează plățile?

Nu. iCars.md este o platformă de listare — toate tranzacțiile au loc DIRECT între cumpărător și vânzător. Recomandăm întâlnire în persoană la sediul dealerului sau la o bancă pentru transferul de proprietate.

Există opțiuni de credit auto?

Da, lucrăm cu partenerii noștri bancari (Moldindconbank, MICB, OTP Bank, ProCredit) pentru credite auto cu condiții preferențiale. Vezi pagina Finanțare.

Cum funcționează leasing-ul?

Leasing-ul auto e o variantă de finanțare unde plătești rate lunare iar mașina rămâne în proprietatea companiei de leasing până la achitarea totală. Citește articolul nostru complet.

👤 Cont

Am nevoie de cont pentru a folosi iCars.md?

Nu. Toate funcționalitățile principale (căutare, filtrare, favorite, comparare, contactare vânzător) sunt disponibile fără cont. Conturile sunt destinate momentan doar dealerilor parteneri.

Cum șterg favorite-le salvate?

În pagina Favorite, apasă "Golește lista" (sus dreapta) pentru a șterge toate. Sau elimină individual click pe inima de pe fiecare anunț.

⚙️ Tehnic

Pot folosi iCars.md pe telefon?

Da, site-ul este complet responsive (Android, iPhone, tablete). Designul se adaptează automat la orice dimensiune de ecran.

Am întâmpinat o eroare. Cum raportez?

Folosește pagina Contact cu subiect "Suport tehnic". Descrie pasul exact, browser-ul folosit și include screenshot dacă posibil.

Cum activez notificările pentru anunțuri noi?

Funcționalitatea de notificări și alerte personalizate (email + push) va fi disponibilă în curând pentru utilizatorii înregistrați.

📜 Legal

iCars.md respectă GDPR?

Da. Colectăm doar datele strict necesare funcționării și nu le partajăm cu terți fără consimțământ. Citește Politica de Confidențialitate completă.

Sunt responsabil pentru veridicitatea anunțurilor?

Fiecare vânzător este responsabil legal pentru conținutul anunțului propriu (descriere, fotografii, preț). iCars.md verifică dealerii dar nu garantează 100% veridicitatea fiecărui anunț.

Ce fac în caz de litigiu cu un vânzător?

Recomandăm rezolvarea pe cale amiabilă. Dacă nu e posibil, te poți adresa Agenției pentru Protecția Consumatorilor sau instanței competente. iCars.md nu mediază dispute comerciale.